¿Las devoluciones gratuitas en EE.UU. podrían cambiar?

Para mantener a los consumidores satisfechos, las empresas son flexibles en sus políticas de retornos y devoluciones de productos, pero pronto algunas compañías podrían cambiar las reglas y agregar un cargo para estas operaciones. De esta manera tratarían de evitar que los clientes abusen de esta posibilidad. En CNN Dinero el profesor Julio Sevilla, de la Universidad de Georgia, analiza si la era de devolución gratuita llegaría a su fin.
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